ITの進歩が引き起こす働き方のルールの変化 AIまとめ

https://gyazo.com/a4dcae9c396fbe17c43789c0515f7674

サイボウズ·ラボ株式会社 主幹研究員

東京工業大学特定准教授

一般社団法人未踏 理事

西尾 泰和

Claude.icon

1: はじめに

ITの進歩が働き方のルールを変えつつある

授業のノートがデジタル化し、リアルタイムに共有されるようになった

人口減少により時間が足りなくなる中で、効率化が求められている

日本は課題先進国。少子高齢化に真っ先に直面する

2: 人口構造の変化

人口ピラミッドでは、今後20代人口が大きく減っていく

2015年から2030年の15年間で20代人口が約15%減る

7人分の仕事を6人でやることになり、17%効率化が必要

1人あたりの仕事量が17%増えると、毎日1時間残業するか月3日休みを削る必要がある

松下幸之助の言葉「1時間短く働いて今まで以上の成果を上げるのが働き方の進歩だ」

そのためには創意工夫が必要

3: AIとITによる効率化

AIは実体はITであり、すでに身近に存在している

AIは流行り言葉に過ぎず、実体は情報処理技術(IT)

三浦市農協の事例: 8時間かかっていた作業が1秒で可能に

出荷物の配送予定作成を独自アルゴリズムで自動化

ベテラン職員でも5~6時間かかっていた作業が1秒で完了

AIに仕事を奪われるのは悪いことではない。時間を他の仕事に使える

職員の負担が減り、空いた時間を営業などに使える

4: 技術の進歩による変化

階段を上れる車椅子があれば、階段もバリアフリーに

分身ロボットカフェの事例:体が不自由な人も接客可能に

情報共有の範囲が広がり、公明正大な文化が生まれる

情報共有が進むと、共有しないことへの不信感が生まれる

共有された情報は消えないので、コンピュータは忘れない

デジタルデータはアクセス権の設定によって、情報共有と秘匿を両立できる

経営戦略会議の議事録も共有されるようになった

公開できない部分だけアクセス制限をかければよい

5: 組織構造の変化

情報共有が進むと、意思決定の分散化が進む

情報を収集し意思決定する経営者へ情報を運ぶのが bottleneckだった

情報共有コストが下がったので、意思決定自体がボトルネックに

意思決定の権限を現場に委譲する動きが出てきた

多様な働き方を認め合う多元型組織が生まれる

会社と個人のビジョンは一致しなくてよい。ポジティブな影響を与え合えばよい

100人100通りの働き方を認め合う

サイボウズの事例:100人100通りの働き方。育休後の転勤に柔軟に対応

育休からの復帰社員への転勤命令について議論が起きた

同一の扱いが「平等」だが、個別のニーズに合わせることが「幸福」につながる

6: 働き方のルールを見直す

働き方のルールの多くは過去に決められたポリシー制約

30年以上前からある会社は、当時作られた古いルールを使っている

現状に合わないルールは変えていくべき。ポリシー制約を見つけよう

会話の中の「〜しなければならない」という表現に注目

それが物理的制約なのかポリシー制約なのかを考える

7: 日本の課題

中国のロボコン「RoboMaster」は技術者をヒーローにする文化

MVPを表彰し、アニメ化もしている

合間には技術解説も行う

日本は中国を過小評価しすぎている

中国が世界経済をけん引しているという認識が日本では低い

「時間は金銭、効率は生命」というキャッチフレーズ

中国で話題に

まとめ

ITを活用した働き方改革が求められている

ポリシー制約を見直し、効率化を進めることが必要